2018年1月，齊普生成功簽訂云南機(jī)場集團(tuán)有限責(zé)任公司2018年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項(xiàng)目。云南機(jī)場集團(tuán)是大集團(tuán)模式，全省12個(gè)機(jī)場為一體，對(duì)云南省內(nèi)民用機(jī)場實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)營、管理和監(jiān)督。齊普生簽訂的項(xiàng)目服務(wù)范圍為云南機(jī)場集團(tuán)所屬集團(tuán)公司及所屬支線機(jī)場（包括：臨滄機(jī)場、保山機(jī)場、芒市機(jī)場、普洱機(jī)場、版納機(jī)場、迪慶機(jī)場、文山機(jī)場、麗江機(jī)場、大理機(jī)場、昭通機(jī)場）的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維。

齊普生已連續(xù)5年服務(wù)于云南機(jī)場集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)情況、運(yùn)行現(xiàn)狀、維保需求等有著充分的了解。每年用戶的網(wǎng)絡(luò)情況及維保服務(wù)需求都在變化，所以在項(xiàng)目開始前齊普生維護(hù)團(tuán)隊(duì)做了充分的調(diào)研分析，根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整維保服務(wù)方案，力求將服務(wù)對(duì)癥下藥做到最優(yōu)。

項(xiàng)目組建了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供的服務(wù)內(nèi)容包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、備件更換服務(wù)、預(yù)防性健康巡檢服務(wù)、定制化現(xiàn)場備機(jī)等內(nèi)容。而且根據(jù)項(xiàng)目交付進(jìn)展流程提交技術(shù)服務(wù)報(bào)告及總結(jié)報(bào)告。將運(yùn)維情況及時(shí)反饋給客戶，且對(duì)維護(hù)服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，提出優(yōu)化改進(jìn)建議，工作安排等。不僅讓交付工作有序進(jìn)行，且能讓客戶獲取充分的信息，了解設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況。

齊普生在機(jī)場行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)機(jī)場航空業(yè)的需求有專業(yè)的定制化服務(wù)方案，能夠滿足該行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高穩(wěn)定性及低容錯(cuò)度要求。在該行業(yè)積累的問題處理經(jīng)驗(yàn)也形成了一個(gè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)池，能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況及復(fù)雜問題。齊普生致力于將運(yùn)維服務(wù)做到客制化，針對(duì)不同行業(yè)的客戶制定不同的運(yùn)維策略，使運(yùn)維方案更適合其行業(yè)特點(diǎn)需求，將更高端化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)維服務(wù)提供給客戶。齊普生也將為了讓客戶感受到更具價(jià)值的服務(wù)而不斷努力。